“科學填報志愿，珍惜每一分”“填個好志愿，上個好大學”……高考結束后，志愿填報指導服務再次成為熱點。

近期，一些機構面向考生推出各種志愿填報指導服務，價格動輒數千元、上萬元，有的甚至近2萬元。這筆錢花得靠譜嗎？“新華視點”記者進行了調查。

志愿填報服務緣何成熱門“生意”？

全國3000余所高校、800余個本科專業，報錄規則多，專業方向亦有變化。面對高考志愿填報，有的家長感到有些力不從心：如何用好過往經驗給孩子專業上的參考建議，如何更快速掌握全面信息？

多名受訪考生及家長提到，高考結束至填報志愿系統開放這段時間較短，面對高密度信息量，只能“突擊”了解院校和專業，尋求更為“專業”的建議。

記者在手機應用市場搜索“高考志愿填報”，粗略看下來，有20余款App安裝量在百萬次以上。

記者選擇安裝量較高的一款下載試用，輸入省份、選科和分數，系統生成若干所“適合我的大學”，選擇“智能填報”，可以看到按照“沖”“穩”“保”三個層次推薦的部分院校、專業。如果希望獲取更詳細的介紹、信息，則需開通300多元的“志愿卡”。

在一些城市，有機構提供高考志愿咨詢師“一對一”服務，標榜“專業”“個性化服務”，收費往往高達幾千元乃至上萬元。

記者來到東部某省會城市鬧市區一家咨詢機構暗訪，路口斜對面就是一所全國知名高中。“單獨志愿填報是6980元，還有9800元、12800元等檔次。”這家機構工作人員說，“要想報名的話就抓緊，好多人已經報了。”

在重慶一家志愿填報指導機構辦公室，記者看到墻上掛滿了各類資質證明：心理咨詢師證書、中國教育在線高考志愿咨詢師榮譽證書、重慶市教育學會某講師團成員聘書……根據指導老師的經驗豐富程度，指導價位分為4800元、6800元兩檔。

“我們讀書不多，身邊也沒有幾個懂行的親戚朋友可以咨詢。雖然學校老師也提供志愿填報指導，但我覺得他們不夠專業。”一名前來咨詢的家長說。

有機構盯上了高考志愿規劃師培訓。記者報名進入一個“高考報考指導師訓練營”微信群，群主稱，只需4980元報名費，學習4周便可考取證書入駐公司平臺，由平臺派單，為客戶提供咨詢。“一紙方案的收入就有800元至1500元……至少服務30個學員是不成問題的。”

“規劃師”靠譜嗎？

花高價請來的“規劃師”，能夠提供等價的服務嗎？記者調查發現，這些所謂的“規劃師”魚龍混雜，“套路”很多。

——以“專家”名頭，騙取家長信任。西部某地一家志愿填報指導機構“蝸居”于一家藝術培訓機構里，卻掛出一塊“某地志愿填報中心”的牌子。該機構工作人員告訴記者，這里有一名“專家”是某中學在職管理層干部，有十余年志愿填報指導經驗，是“教育部督導專家成員”。

記者向當地政府教育督導室求證，工作人員則表示“不太靠譜，督學要持有國家頒發的證件”，并提醒“即便是真正的督學，也不能利用該身份做志愿填報指導的生意，并且這一身份與填報志愿的專業性無關”。

——持“證書”上崗，包裝專業能力。一家線上售賣規劃師培訓課程的機構工作人員坦言，沒有“高考志愿規劃師”職業資格證書，這一行“不存在持證上崗，證書沒特別大的意義”；如果需要證書“包裝自己、便于從業”，只要交800元，無需考試，便可給一張專業人才職業技能證書。

——憑“話術”招生，靠“大數據”輔導。有的機構的“規劃師”其實是臨時招募的社會人員。一名曾在某機構做兼職規劃師的學生透露，機構會給他們短期培訓十幾天，教給他們一些話術如“考得好不如報得好”“報考數據量大，自己根本看不過來”等，然后用大數據系統生成一份針對性并不強的方案。

記者采訪了解到，這些機構應用的所謂大數據工具，多數是套著“AI智能分析”的外殼，實際僅做了網絡公開數據匯總。

高價購買的志愿填報指導服務，實則與考生自己研究報考規則作出的判斷相差不多。東部某高校大一學生小郭去年花6000余元在生源地購買了志愿填報指導服務。“大部分規劃師就是幫著篩一篩符合要求的學校。我想著收費貴的應該更專業，結果他們報的跟我自己報的一點區別也沒有，他有時候知道的還沒我多。”小郭說，感覺錢白花了。

如何彌補“信息差”？

教育部連續多年發布預警，提醒廣大考生及家長謹防“高價志愿填報指導”詐騙陷阱；各省級教育行政部門、招生考試機構還會同市場監管、公安等部門開展高考志愿填報服務專項治理。

考生和家長有必要為志愿填報指導服務付費嗎？

“對于考生來說，與其聽信某些“高考志愿規劃師”的“專業指導”，不如從自身實際情況出發，綜合考慮個人愛好、學習能力和發展潛力，充分利用公共信息資源，科學合理確定適合自己的高考志愿。”浙江大學本科生招生辦主任湯海旸說。

多名往屆考生和高中教師指出，認真研究各地教育部門、各院校發布的公開信息；明確自身特長興趣，不盲從、勤思考；積極向學校老師、學長學姐詢問經驗——做好這幾點，就能夠作出較為滿意的志愿選擇。

“高考志愿填報是高中畢業生的“最后一課”，填報志愿的過程，本身也是考生認識自我、規劃未來的重要一步。”一位資深高中教師說，不宜將志愿填報只寄托于“花錢解決”，應充分發揮學生的主觀能動性。

采訪中，很多家長反映，當前高校專業日新月異，建議教育部門將相關數據及報考信息更大程度公開，避免給某些一味逐利的志愿填報指導機構留下可乘之機。

對此，教育部陽光高考平臺今年首次推出“陽光志愿”信息服務系統，基于大數據，免費為考生提供志愿推薦、專業介紹、心理測評、就業去向及前景查詢等服務。

湯海旸認為，高中學校作為開展志愿填報指導的主陣地，對學生的幫助作用還有待加強，這在農村高中學校表現得尤為明顯。“建議進一步加強對高中教師的培訓，把包括志愿填報指導在內的學生生涯規劃教育融入高中日常教學。”

“生涯教育與思政教育、心理教育可一體化融合開展，促進高中學業、大學專業、未來職業銜接貫通。”全國大學生職業發展教育研發基地首席專家顧雪英建議，盡快設計出臺面向高中的生涯教育課程體系，讓學生在高中階段主動思考自己未來的發展方向，找到自己的興趣點和優勢所在。

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