天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 鄭卓

“不需要跑回四川，直接在當(dāng)?shù)鼐湍芙o孩子辦理身份證。”8月11日，得益于“跨省通辦”服務(wù)，四川省自貢市的易女士在3500公里外的阿克蘇地區(qū)溫宿縣，拿到了孩子的居民身份證。

(資料圖)

這是溫泉縣開(kāi)展“跨省通辦”服務(wù)后辦理的第一項(xiàng)申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)。同樣的場(chǎng)景正在阿勒泰地區(qū)、塔城地區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州多地陸續(xù)上演。自此，“距離”不再成為阻隔群眾辦事的難點(diǎn)。

8月9日，庫(kù)爾勒市薩依巴格派出所為當(dāng)?shù)鼐用褶k理異地申領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)。高姍姍 攝

隨著人口流動(dòng)加速，企業(yè)、群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)異地辦理需求越來(lái)越迫切。而政務(wù)服務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，則為跨區(qū)域辦理業(yè)務(wù)提供了先決條件。

自治區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心在網(wǎng)上一體化政務(wù)平臺(tái)新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上，專設(shè)有“跨域通辦”服務(wù)專區(qū)。經(jīng)辦人只需在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上選擇區(qū)域和事項(xiàng)，網(wǎng)上申報(bào)后即可進(jìn)入異地網(wǎng)上預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后則可在線提交資料，也可以到線下專門(mén)窗口遞交資料。待辦理完成后，經(jīng)辦人可通過(guò)郵遞或?qū)４邦I(lǐng)取的方式領(lǐng)證。

同時(shí)，各地區(qū)依托“跨域通辦”專區(qū)、絲路通辦中樞等平臺(tái)，著力打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，拓展深化網(wǎng)上辦理，促進(jìn)線上線下深度融合，推進(jìn)“跨省通辦”，架構(gòu)起跨地域的政府服務(wù)功能。

一間類似24小時(shí)自助銀行的小房間里，掃描設(shè)備、遠(yuǎn)程視頻屏幕等一應(yīng)俱全。辦理人可通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，辦理民政、社保、計(jì)生等多種業(yè)務(wù)。

阿勒泰地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“政務(wù)曉屋”，通過(guò)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段以不見(jiàn)面、非接觸、云端批三種方式開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作。哈巴河縣融媒體中心提供

這是阿勒泰地區(qū)正在推廣的“政務(wù)曉屋”。它可通過(guò)“一對(duì)一云坐席服務(wù)”構(gòu)建的政務(wù)服務(wù)“云窗口”，協(xié)助辦事企業(yè)、群眾完成全流程政務(wù)服務(wù)。

阿勒泰地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨組成員、副主任李華介紹，“政務(wù)曉屋”通過(guò)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳。群眾可在任意一個(gè)“政務(wù)曉屋”快速實(shí)現(xiàn)跨省通辦、多城聯(lián)辦，解決了以往數(shù)據(jù)系統(tǒng)升級(jí)難、整合難、共享難的問(wèn)題。

目前，“政務(wù)曉屋”可連通北京、廣東、浙江、湖南等10個(gè)省（區(qū)、市）22個(gè)地級(jí)市的“政務(wù)曉屋”網(wǎng)點(diǎn)，322項(xiàng)事項(xiàng)納入其中。

為實(shí)現(xiàn)異地辦理事項(xiàng)“同軌”，阿克蘇地區(qū)率先在全疆開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，梳理并發(fā)布各類“通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。

阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心黨組書(shū)記、副主任劉春介紹，建設(shè)“知識(shí)庫(kù)”，為跨區(qū)域、跨部門(mén)業(yè)務(wù)受理登記提供了數(shù)據(jù)支撐。截至目前，阿克蘇地區(qū)已實(shí)現(xiàn)541項(xiàng)“全地區(qū)通辦”、117項(xiàng)事項(xiàng)“烏阿通辦”（烏魯木齊—阿克蘇）、160項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。

自治區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心負(fù)責(zé)人表示，異地辦理不僅解決了企業(yè)、群眾因距離原因造成的辦事難、辦事成本高等問(wèn)題，更重要的是促進(jìn)了多層級(jí)、多領(lǐng)域、多部門(mén)協(xié)同合作，有利于降低制度性成本，促進(jìn)資本、人才等要素自由流動(dòng)，對(duì)轉(zhuǎn)變政府職能，提升政務(wù)服務(wù)能力具有重要意義。

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