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最近,抖音外賣似乎進(jìn)展得不順利,一向激進(jìn)的抖音不得不慢下來。
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據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,抖音外賣業(yè)務(wù)已放棄今年達(dá)成 1000 億元 GMV(交易總額)的目標(biāo),GMV 也不再是團(tuán)隊(duì)下半年最看重的指標(biāo)。該業(yè)務(wù)當(dāng)前的重心已轉(zhuǎn)為:嘗試用更多方式跑通業(yè)務(wù)流程。
一位接近抖音生活服務(wù)人士透露,此次調(diào)整是因?yàn)樯习肽陿I(yè)務(wù)進(jìn)展未達(dá)預(yù)期。外賣市場競爭太激烈,抖音外賣面臨著來自其他外賣平臺的競爭壓力,導(dǎo)致其難以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。
外賣是個(gè)高復(fù)購、高頻次的生意,是各類本地生活業(yè)務(wù)中最高頻的剛需, 手握巨大的流量的抖音,看中這個(gè)萬億市場。2020年3月,上線團(tuán)購配送業(yè)務(wù),2021年,將本地生活業(yè)務(wù)獨(dú)立成為一級部門,并迅速擴(kuò)張。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣滲透至人們生活的各個(gè)方面,我國外賣行業(yè)得到迅猛的發(fā)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,2022年中國外賣市場規(guī)模達(dá)到1.1萬億元,2018-2022年復(fù)合增長率超過20%;2022年中國外賣用戶規(guī)模達(dá)到5.2億人,較2018年增長了26.83%。伴隨著外賣服務(wù)場景的拓展和用戶需求的進(jìn)一步深化,餐飲物流的持續(xù)優(yōu)化,以及居民消費(fèi)的進(jìn)一步提升,預(yù)計(jì)外賣市場在未來幾年仍將保持持續(xù)強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。
在外賣市場領(lǐng)域,美團(tuán)的占有率極高。根據(jù)Trustdata發(fā)布的《2020年Q2中國外賣行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》,截至2020年上半年,美團(tuán)外賣市場份額達(dá)到68.2%,餓了么占比25.4%。
面對抖音的入場,美團(tuán)這邊也迅速打響了對抖音的反擊,加大內(nèi)容和補(bǔ)貼方面的投入。
外賣雖然是個(gè)高復(fù)購、高頻次的生意,但也是個(gè)典型的苦差事。分析2020年老大哥美團(tuán)的財(cái)報(bào)可知,從美團(tuán)的收入結(jié)構(gòu)來看,外賣業(yè)務(wù)依然是美團(tuán)的主營業(yè)務(wù),占比達(dá)58%。
但從美團(tuán)各類業(yè)務(wù)的毛利水平來看,餐飲外賣業(yè)務(wù)的毛利率卻排在末位。不難看出,目前餐飲外賣是美團(tuán)獲取用戶流量的重要關(guān)口,但卻不是美團(tuán)最佳、長久的獲利渠道。數(shù)據(jù)還顯示,2018-2020年,美團(tuán)餐飲外賣收入同比增長率逐年下降。
外賣是一個(gè)難啃的骨頭,競爭激烈,但市場的規(guī)模龐大,消費(fèi)者需求旺盛。隨著城市人口增長和生活節(jié)奏加快,越來越多的人選擇外賣作為方便快捷的用餐方式,這為外賣市場提供了巨大的發(fā)展空間。
中國餐飲協(xié)會副秘書長陳年認(rèn)為,外賣行業(yè)的興起給餐飲行業(yè)帶來了新的機(jī)遇,但也帶來了一些問題,如低價(jià)競爭、商家的利潤壓縮和食品安全等,需要加強(qiáng)行業(yè)自律和監(jiān)管。
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